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      安慶港華燃氣有限公司
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      安慶:春節里的那身藍(轉載于學習強國) 發布時間:2023-01-29    閱讀次數:1901次

        如果說,春節是萬家團圓、親友相聚,在圍坐敘舊談心中,感受溫馨、分享歡樂的日子。那么,在這份喜悅和溫馨的背后,總會有一群默默無聞的人,為了守護這份溫馨和歡樂,走在清晨車輛稀疏的大街上,歸于星河燦爛的深夜。

        農歷正月初四早7點,王曖曦如同昨日一般,正了正一身藍裝,一頭扎進寒風中。

        作為安慶港華燃氣有限公司的燃氣具維修員,這已是他在崗位上值守的第7個春節。家人也曾勸他和公司申請下,今年就歇歇,安安心心過個年,但他卻又找到新“借口”了,“今年春節假期,不少安慶人回家過年,他們家中的灶具和熱水器都有好多年沒檢修護理了,所以燃氣具打不著火、漏氣等故障可能會比往年多,而且這幾天又恰逢大降溫,一些有年份的熱水器也容易罷工,這時候同事們的工作壓力比平日里都大,我怎好意思在家待?!蓖鯐彡卣f。

        其實,上門維修服務的工單一般會由服務平臺智能分配給每位維修員,但王曖曦作為維修小組里的“頭把好手”,在不少居民、特別是老年群體中“聲名遠揚”,所以他每天的服務區域并不“智能”,經常橫跨大半個市區,上一戶還在東部新城,下一刻就被著急維修的用戶“點名”,又匆匆趕達北部新城。為避免頻繁“轉場”時錯過重要工單,王曖曦將手機鈴聲開到最大,時不時拿出來看看。

        中午12點左右,王曖曦完成家邊小區的一單維修任務,準備回家吃飯時,接到公司熱線中心同事的一通電話,同事告訴他有位老人反映家里來客,正準備炒菜招待,突然灶具不能正常工作,且似乎聞到異味,擔心泄漏,急需上門服務,而老人似乎認識他,直接“點名”了。

        接到報修任務,王曖曦立馬調轉方向急速趕到老人家,憑著豐富的工作經驗第一時間判斷出灶具不能正常使用的原因是老人未及時更換電池。同時觀察到客戶家中灶具火蓋因長時間未清理,導致灶具不能完全燃燒,火力不夠強勁。于是他主動將火蓋取下來,用鋼針清理出氣孔,將出氣孔內的碳化物和焦屑清理干凈,隨后向老人現場示范了灶具的日常使用技巧。

        老人對此十分感慨:“早聽說小王師傅人好手藝高,今天是親身感受到了,大過年來幫我們維修灶具,還處處為我們著想,必須給個贊?!?

        對于王曖曦來說,經常能接到這種誤報險情的工單,但他都能很快到達現場解除居民的擔憂,他說:“雖然趕到現場才發現是虛驚一場,但我們都覺得沒什么,能讓百姓舒心用氣,就是值得的。而且居民致電報險,也證明了大家的安全意識越來越高,這是對我們工作的最好肯定?!?

        今天的單子比昨天還多,晚上6點多,王曖曦已跑了15個小區,完成了近20戶的維修任務,接下來他又將趕往下個居民家?!捌鋵嵲谄綍r每天跑到這個點,也完成全部任務了,這些天有點多,為了能早點回家吃飯,所以我盡量早點出門?!鞭D場間,家人再次打來了電話,讓他早點收工,別忘了晚上的家庭聚餐。而他也只能“好言相勸”,讓家里別等他先開席。雖然王曖曦也想早點感受那份團聚的溫馨,但作為從業多年的燃氣人,他習慣了換位思考——在春節這個萬家歡慶的時候,解大家的“燃眉之急”,讓灶臺上、熱水器中綻放一團團藍焰,是點燃幸福的一份希望,更是身披藍色維修工裝的他,心中不變的堅持和自豪。

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